Obchodní podmínky e-shopu

1. Identifikační údaje prodávajícího

• Název firmy / jméno: Bc. Martina Kordulová

• IČO: 23772174

• Sídlo / adresa: Erbenova 29, Hodonín 69501

• Kontaktní e-mail: kniholiska@seznam.cz

• E-shop: www.kniholiska.cz

2. Úvodní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi www.kniholiska.cz, se sídlem Erbenova 29, Hodonín 69501, IČ: 23772174, zapsaným v obchodním rejstříku vedeném v Hodoníně (dále jen „Provozovatel“), a každou fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím e shopu www.kniholiska.cz objednává zboží nebo služby (dále jen „Zákazník“).

• Provozovatel provozuje internetový obchod, jehož prostřednictvím Zákazník může objednávat zboží nabízené v e shopu.

• Uzavřením smlouvy prostřednictvím e shopu Zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

• Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Zákazníkem prostřednictvím e shopu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník může zboží objednat prostřednictvím e shopu www.kniholiska.cz. Objednávka musí obsahovat všechny náležitosti požadované formulářem e shopu, zejména přesný název zboží, množství, kontaktní údaje a způsob doručení a platby.

• Odesláním objednávky zákazník vyjadřuje svou vůli uzavřít kupní smlouvu na objednané zboží za uvedených podmínek.

• Kupní smlouva mezi Provozovatelem a Zákazníkem je uzavřena potvrzením objednávky Provozovatelem prostřednictvím e mailu nebo jiným trvalým nosičem. Potvrzení objednávky obsahuje přehled objednaného zboží, cenu a způsob platby. Potvrzení objednávky bude zasláno na email zadaný při objedávce zboží.

• Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží, chybných údajů v objednávce nebo technických problémů na straně e shopu. O odmítnutí bude zákazník neprodleně informován.

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a nezahrnují náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak.
• Platební metody: PŘEVOD NA ÚČET

• Platební údaje: 3506690014/3030, IBAN CZ89 3030 0000 0035 0669 0014, SWIFT AIRACZPP

• Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží.

5. Dodání zboží

• Zboží je doručováno prostřednictvím služeb Zásilkovna.

   

• Standardní doba dodání:  7 pracovních dní od potvrzení objednávky.

• Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem.

6. Odstoupení od smlouvy / vrácení zboží

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

   

• Postup pro vrácení zboží:

  • Oznámení o této skutečnosti musí být nejdříve zasláno na e-mail: kniholiska@seznam.cz

  • Po potvrzení ze strany Prodávajícího bude zboží vráceno na adresu: Bc. Martina Kordulová, Erbenova 29, Hodonín 69501

• Zboží musí být vráceno nepoškozené a kompletní.

• Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Zboží nelze vracet na dobírku. V takovém případě má prodávající nárok vrácené zboží odmítnout.

• Pokud zboží bude poškoženo nebo opotřebeno, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody nebo zamítnutní vrácení peněz kupujícímu. Pokud bude zboží poškozeno během dopravy z důvodu volby špatného obalu, nebude zboží přijato.

7. Reklamace zboží

• Žádost o reklamaci musí být nejdříve zaslána na e-mail: kniholiska@seznam.cz
• Kupující i prodávající se domluví, zda reklamace proběhne zasláním nového zboží nebo vrácením peněz. Následně na to bude zboží vráceno na adresu: Bc. Martina Kordulová, Erbenova 29, Hodonín 69501
• Nárok na reklamaci má kupující v případě, že zboží má vadu, která brání v jeho užívání.
• Reklamace bude vyřízena co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od doby jejího vzniku. O jejím stavu bude Zákazník informován e-mailem. V případě, že zboží bylo při reklamaci vyměněno za nové, vzniká znovu záruka na toto zboží v délce 24 měsíců. 

8. Storno objednávky

• Objednávku lze stornovat na emailu Kniholiska@seznam.cz do 24 hodin, pokud zboží nebylo již odesláno.

• Prodávající může objednávku sám stornovat, pokud nebude uhrazena do 3 pracovních dnů.

9. Záruka

• Za zboží, které bude poškozeno dopravcem, nenese prodávající žádnou odpovědnost. Při převzetí zásilky si musí kupující zkontrolovat, že obal ani zboží nebylo nijak poškozeno. Pokud bude obal nebo zboží při přepravě poškozeno, je třeba vyplnit s dopravcem protokol o poškození zásilky. 
• Záruka se nevtahuje na:
  • vady vzniklé běžným používáním
  • nesprávným použitím - mechanickým poškozením
  • nesprávným skladováním
  • nesprávnou údržbou a čištěním
  • zboží, kterému již vypršela záruční doba

10. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.

• Prodávající plní svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 a násl. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) prostřednictvím samostatné kategorie Podmínky ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 22.11.2025  a platí pro všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím e shopu www.kniholiska.cz.

• Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli měnit. O všech změnách budou zákazníci informováni vhodným způsobem, například zveřejněním aktualizované verze na webových stránkách e shopu.

• Veškeré spory vzniklé z obchodního vztahu mezi Provozovatelem a Zákazníkem budou řešeny v souladu s právními předpisy České republiky.

• Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným či nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

• V případě dotazů nebo nejasností týkajících se obchodních podmínek se zákazník může obrátit na Provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách e shopu.